Dažnai užduodami klausimai (DUK)

10. Kodėl aš gaunu "unknown host xxx" klaidą, nors mano svetainė/serveris yra pasiekiami?

Ši klaida įvyksta, kai mūsų sistema negali nustatyti jūsų srities vardo, ir tai rodo problemą su jūsų DNS serveriais. Tai gali įvykti dėl visų jūsų DNS serverių neveiksnumo arba sujungimo su DNS serveriais sutrikimo.

Jūs iš karto galite nepastebėti DNS problemų, jei nedarote naujų DNS užklausų, o naudojate DNS įrašus iš podėlio. Tai yra dažnas atvejis, jei jūs gaunate prieigą prie žiniatinklio svetainės/serverio reguliariai ir turite DNS įrašus podėlyje. Tačiau jūsų lankytojai (ypač atėję pirmą kartą) nesugebės nustatyti srities.

Mūsų sistema yra sukonfigūruota taip, kad įvykdytų naują DNS užklausą kiekvienu tikrinimu, todėl mes galime staigiai nustatyti DNS problemas. Dėl prieš tai apibūdinto dėjimo į podelį elgsenos, jūs galite praneštą klaidą laikyti kaip neteisingą. Bet tai yra nepagrįsta, nes klaida yra patvirtinta iš kelių stebėjimo vietų.

Taip pat jūs galite apeiti DNS tikrinimą, įjungdami svetainės/serverio stebėjimą naudojant IP adresą, vietoj srities vardo. Jei jūs nusprendžiate naudoti šį būdą, prašome įsitikinti, kad stebite savo DNS serverius atskirai.